Política de Devolución

Tenés hasta 14 días para cambiar de opinión. Tu compra está protegida.

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, si tu producto no es lo que esperabas, tenés 14 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio o una devolución (superamos el plazo mínimo que exige la ley).

Cómo pedir una devolución o cambio

1. Escribinos por WhatsApp al 3777 742070 dentro de los 14 días de recibido el producto.
2. Contanos el motivo y, si aplica, envianos fotos.
3. Te indicamos los pasos para coordinar el retiro o reenvío del producto.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Debe conservar etiquetas, accesorios, manuales y todo lo que venía incluido.
• Si el mueble ya fue armado o instalado, no podemos aceptarlo como devolución por arrepentimiento (salvo que tenga una falla de fábrica).

Si el producto llegó dañado o con una falla de fábrica

• La devolución o el cambio son totalmente gratuitos, nos hacemos cargo del retiro y el reenvío.
• Escribinos con fotos apenas lo detectes y lo resolvemos lo antes posible: cambio por un producto igual, o devolución del dinero si preferís.

Reintegros

• Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles.
• Te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste en la compra.

Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones por arrepentimiento de colchones, almohadas y productos hechos a medida o personalizados, salvo que presenten una falla de fábrica.

En Credimuebles SLM no desaparecemos después de la venta. Si algo no salió como esperabas, escribinos y lo solucionamos. Tu confianza es lo que nos hace crecer.